Posláním Krizové pomoci Charity Olomouc je poskytovat psychickou podporu a sociální pomoc lidem v akutní krizi, kteří se ocitli v náročné životní situaci, kterou sami vnímají jako zátěžovou, nepříznivou a ohrožující a v danou chvíli ji nejsou schopni zvládnout vlastními silami. V bezpečném prostředí nabízíme našim klientům pomoc při překonávání krizového období zpřehledněním jejich situace a zapojením jejich vlastních sil se zaměřením na blízkou budoucnost, aby se jejich psychický stav stabilizoval. Krizová pomoc poskytuje služby osobám z celé České republiky.

Služba Krizové pomoci poskytuje okamžitou psychologickou a sociální pomoc a podporu lidem v akutní krizi, jako jsou vztahové problémy, zhoršení psychického stavu, neočekávaná ztráta bydlení, domácí násilí aj. „Poskytujeme pomoc dospělým jednotlivcům, párům i rodinám, kteří se ocitli v krizové situaci. Návštěva je možná i bez předchozího objednání, případně po mailové či telefonické domluvě. Počet návštěv u nás není omezen, služba je poskytována anonymně a zdarma jak ambulantní, tak terénní nebo pobytovou formou.