10. listopadu 2025
Aktuality
Letos v říjnu tomu bylo 20 let, co Nízkoprahové denní centrum na Wurmově 5 poprvé otevřelo své dveře. Z „vývařovny polévek na zahřátí“ se během let transformovalo v respektovanou sociální službu, kde mohou lidé bez domova znovu zažít pocit důstojnosti a najít ztracenou sebehodnotu. Jeho poslání zůstává stále stejné – podpořit lidi v nouzi, aby si dokázali pomoci sami. Třeba i prostřednictvím pracovních rehabilitací.
Vyspělá společnost se pozná podle toho, jak se stará o ty nejzranitelnější. Za 20 let pomohlo Denní centrum „odrazit se ode dna“ tisícům lidí. S respektem a pochopením k individualitě každého, s trpělivostí a profesionalitou. Pracovníci Charity pro ně vyhledali vhodné místo v azylových bytech, zapojili je do návazných podpůrných programů, díky kterým dokázali klienti řešit např. svou závislost či dluhovou situaci. V charitních domovech našli zázemí starší a chronicky nemocní klienti, kteří by své stáří jinak museli trávit v nedůstojných podmínkách na ulici.
Každý lidský život má hodnotu
Služby Nízkoprahového denního centra (NDC) jsou určeny lidem bez domova, kteří žijí na ulici, pod mosty, ve squatech, v teplovodních kanálech, zahradních chatkách či jiných přístřešcích. Nabízí jim bezpečný prostor, v kterém mohou řešit své problémy, ať sociální, ekonomické, právní, zdravotní či rodinné. Kromě odborného sociálního poradenství mohou klienti využít i materiální 
pomoci ve formě stravy, hygieny, výměny šatstva a praní. Cílem je stabilizovat životní situaci klienta a nastartovat její pozitivní změnu. Ročně službu využijí stovky lidí.
„Většina klientů pochází z dysfunkčních rodin – od raného dětství se s nimi táhne, že na hodně věcí zůstali tak nějak sami. Ponejvíce jde o lidi v nouzi, kteří přišli o bydlení, potýkají se s dluhy, nezaměstnaností, psychickými a zdravotními problémy,“ přibližuje Kristina Kachníková, vedoucí NDC. „U nás mají lidé možnost řešit spoustu oblastí – od bydlení přes zaměstnání a komunikaci s úřady až po svůj zdravotní stav,“ potvrzuje.
Skromné začátky, ale profesionální péče
NDC vzniklo v říjnu 2005 z podnětu tehdejšího vedoucího Střediska Samaritán pro lidi bez domova Petra Prinze, nynějšího ředitele Charity Olomouc. U jeho zrodu stála Věra Leona Martinková, řádová sestra České provincie Kongregace Milosrdných sester svatého Kříže, která si vlastní zkušenost s denními centry přivezla ze studijní praxe v Londýně. Tamní propracovaná síť služeb pro osoby bez domova jí byla velkou inspirací, v ČR se totiž podobná zařízení teprve formovala: „Otevřeli jsme na konci října 2005. Měli jsme pouze jednoduché vybavení: pár židlí, malou kuchyňskou linku, mysleli jsme, že není potřeba víc. A najednou – protože tehdy byla tuhá zima – jsme měli 50 klientů za den! Došlo nám, jak moc je ta služba potřebná,“ vzpomíná sestra Leona. „Bylo mínus patnáct, dvacet stupňů, lidé by jinak mrzli venku. Teď byli vděční, že jsou v teple, můžou se umýt, vyprat si, dostanou teplou polívku,“ dodává.
Začátky centra byly náročné, ale díky nadšení a společné energii se vynaložené úsilí násobně vracelo. S prvotním provozem pomáhali klienti azylových bytů nebo lidé v alternativním trestu, což bylo velmi motivující pro 
obě strany.
Zázemí Denního centra se postupně rozrůstalo. A rozšiřovaly se také nabízené služby. Klíčové bylo zejména otevření charitní ordinace praktického lékaře v roce 2007 – se sprchou a pokojem na doléčení. Lékařskou péči pro lidi bez domova totiž tehdy zkomplikovala vyhláška o poplatku u lékaře. Mnozí klienti si 30,- Kč za vyšetření nemohli dovolit, své onemocnění přecházeli a pomoc hledali až v závažných stavech. Unikátní ordinace – ve své době druhá v republice – lidem v největší životní nouzi podala pomocnou ruku a šanci na zdravý život.
Patrně největší výzvou pro NDC byla pandemie covidu-19 v roce 2020, jak přiznává vedoucí Střediska Samaritán Alexandr Dvořák: „S příchodem mrazivého počasí jsme ve službách pro lidi bez domova neustále řešili dilema: ochrana člověka před mrazem vs. ochrana člověka před koronavirem. Klienty jsme zásobovali látkovými rouškami a informovali je o aktuální situaci. Ve spolupráci se statutárním městem Olomouc jsme zřídili vlastní karanténní centrum, zajistili převozy pozitivních pacientů, včetně testování antigenními testy,“ popisuje náročné období Dvořák.
Návštěvnost NDC začala po pandemii covidu-19 zase stoupat. Ročně službu využije kolem 700 osob. Nejvíce lidí evidují v roce 2017, kdy Denní centrum vyhledalo 1099 klientů.
Dnes se klienti Denního centra mohou vedle ordinace praktického lékaře obrátit i na charitní ordinaci psychiatra, sociální poradnu či krizové centrum, v areálu na Wurmově 5 mohou využít placenou noclehárnu (pro muže i pro ženy), ale také duchovní podporu. Sousedící kaple sv. Kosmy a Damiána a sv. Richarda Pampuri slouží k pravidelným modlitbám, probíhá zde také poslední rozloučení se zemřelými klienty Střediska Samaritán. V zimě má NDC otevřeno i přes noc – tzv. Noční centrum funguje od začátku prosince do konce února a umožňuje lidem bez přístřeší přečkat mrazivé počasí v suchu a teple.
S respektem a pochopením pozitivně měnit životy
Základní nabídka služeb NDC je zdarma, některé služby nad rámec jsou ovšem zpoplatněny. Klienti je ale mohou čerpat také díky kreditům za aktivizaci. Aktivizovat se mohou buďto přímo na Wurmově či v novém zázemí na Černé cestě. Zároveň vyjíždějí s charitními pracovníky do terénu na zakázky od Technických služeb města Olomouce. Podílejí se na zvelebování městského prostředí. Vidí přitom, že jejich práce má smysl a hodnotu, což přispívá k posílení jejich sebedůvěry a motivace zlepšit svůj život.
„NDC je jedinečné jednak v respektu k individualitě každého klienta, jednak v blízké spolupráci s dalšími službami naší Charity a zařízeními v rámci Olomouckého kraje. Velmi si vážíme spolupráce s Policií, Záchrannou službou a Technickými službami města Olomouce, se kterými kooperujeme v rámci naší pracovní rehabilitace,“ upřesňuje Kachníková.
Konfliktům v okolí se Denní centrum snaží předcházet. K dobrým vztahům a klidnému soužití v sousedství v posledních letech přispělo, že pracovníci Charity pravidelně obcházejí okolí budovy a oslovují skupinky lidí, kteří by mohli svým chováním budit pozornost, a pokoušejí se je navázat na charitní služby.
Charita Olomouc děkuje všem, kteří se na vzniku Nízkoprahového denního centra a jeho provozu v průběhu let podíleli. Všem, kterým problematika bezdomovectví není lhostejná.
Text: Mgr. Martina Foretová Pavlunová
Foto: Vojtěch Cimpl
